Seguro que no es difícil imaginar qué cosas favorecen una buena reputación y cuáles una mala.
Lo que sí es más difícil es saber gestionarla adecuadamente y utilizarla como un “escudo ante la crisis”.
Así concluye Fernando Prado, socio para España y América Latina del Reputation Institute en la conferencia Anual celebrada hace unos días en Barcelona.
Desde Segundo Mundo elaboramos propuestas que incluyen la gestión de la reputación en los departamentos o responsables clave: comercial & atención al cliente, recursos humanos, márketing & comunicación. Pregúntanos cómo lo hacemos!!
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